Sou uma pessoa autônoma e faço um trabalho de comunicação e marketing home office (trabalho em casa) e foi por isso, visando melhorar minha qualidade e o rendimento da minha produção intelectual no trabalho, podendo assim aumentar meu número de clientes e consequentemente a minha renda, que no dia 28 de setembro de 2016, assinei um contrato com a Terminare, uma empresa de marcenaria e móveis planejados, para a fabricação de um roupeiro e uma bancada, um preço razoavelmente elevado, se levarmos em consideração a atual situação econômica do país, mas que até então, valeria a pena. Pois bem, no contrato conta o seguinte: “A CONTRATANTE fica ciente de que o prazo para o início da montagem no local acordado é de 60 DIAS UTEIS”, “Havendo eventual prorrogação involuntária do prazo de montagem, por parte da contratada decorrente de motivos derivados ou força maior será efetivada (a prorrogação MEDIANTE NOTIFICAÇÃO PRÉVIA AO CONTRATANTE, antes mesmo de espirado o prazo de entrega e montagem dos móveis.) Poderá ser prorrogada um prazo de 10 DIAS sem qualquer penalidade” Pois bem, já se passaram 39 dias corridos de atraso e em momento algum eu recebi a tal “NOTIFICAÇÃO PRÉVIA”. Todas as informações que recebi sobre o atraso e alteração de data para a montagem destes móveis, que mudou do dia 23/12 para o dia 10/01 e em seguida para o dia 30/01 (Hoje 31 de janeiro e ainda estou sem os meus móveis), eu só tive conhecimento porque tomei a iniciativa de entrar em contato para confirmar. Porém, toda vez que o prazo se aproximava e eu entrava em contato, ele era alterado. Ou seja, ainda estou sem os meus móveis, já paguei praticamente metade do valor integral e até agora, NADA. Uma completa falta de respeito com o consumidor. E para piorar a situação, contando com o profissionalismo e a dedicação que me receberam na época do fechamento do contrato, eu reformei o quarto e aproveitei para me desfazer dos móveis antigos, abrindo espaço para a instalação dos novos. Porém, eu não contava com esse descaso e essa falta de respeito, pois não recebi NENHUMA NOTIFICAÇÃO PRÉVIA SOBRE O ATRASO e agora estou com as roupas empilhadas pelo chão e sem uma bancada para que possa trabalhar com um mínimo de conforto e consequentemente, perdendo clientes. Já que eu não posso assumir novos compromissos de trabalho. Resumo da ópera: estou pagando, sem meus móveis, me sentindo desrespeitado e perdendo dinheiro. Eu não sei dizer a respeito da qualidade dos móveis, como puderam ler, ainda estou sem meus móveis. Mas aconselho a todos que estiverem lendo essa avaliação, a buscarem empresas que tenham mais respeito com os seus clientes e que cumpram o prazo, ou que ao menos, notifiquem antecipadamente sobre possíveis atrasos. Infelizmente, eu não tive essa sorte. Mas é vivendo que se aprende e os próximos planejados que eu for fazer, vou fazer uma pesquisa minuciosa sobre a empresa e é justamente para evitar que vocês passem por isso, que estou redigindo esse texto, assim não vão passar pelo mesmo que eu e evitarão muita dor de cabeça. Obs.: Sei que alguns de vocês deve estar se pensando que eu poderia cancelar o contrato e buscar uma outra empresa, mas infelizmente eu já esperei mais de 4 meses corridos a partir da assinatura do contrato e não tenho condições e ir atrás de uma outra empresa e esperar mais “60 dias uteis”, mas para os próximos planejados podem ter certeza de que vou escolher outra empresa.
